服务是否正常？
五一假期期间，联通宽带将维持正常网络服务，用户可放心使用。若遇突发故障，建议优先通过官方APP自助报修或拨打24小时客服热线。
营业时间调整
部分线下营业厅时间调整如下：
- 5月1日：全市旗舰厅正常营业（9:00-17:00）
- 5月2日-5日：社区网点轮休，建议提前电话确认
| 网点名称 | 5月1日 | 5月2日 |
|---|---|---|
| 朝阳旗舰厅 | 营业 | 休息 |
| 海淀服务中心 | 营业 | 值班 |
常见问题解答
用户关注的高频问题：
- 假期期间新装宽带业务需提前3天预约
- 套餐变更业务可通过手机营业厅办理
- 欠费用户仍可通过支付宝快速充值
线上服务渠道
推荐使用以下自助服务：
- 联通手机APP「服务-报修」通道
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 官网在线客服（8:00-22:00）
紧急联系方式
遇到网络中断等紧急情况，请拨打：
10010-3-1（宽带专属热线）
总结提示
建议用户假期前做好设备检查，优先使用线上渠道办理业务，合理安排线下办理时间。
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