一、准备工作
在开始找回或重置密码前，请确保已准备好以下信息：
- 开户时登记的有效身份证件
- 宽带绑定的手机号码
- 最近一次缴费凭证（可选）
二、在线找回账号密码
访问通化广电官网，按以下步骤操作：
- 点击登录页面的“忘记密码”链接
- 输入绑定的手机号并获取验证码
- 验证身份后设置新密码
三、联系客服重置密码
若在线方式失败，可拨打客服热线：
- 客服电话：96123（24小时服务）
- 营业厅现场办理（需携带身份证）
四、自助修改密码
登录成功后建议立即修改密码：
- 进入“用户中心”-“安全设置”
- 输入旧密码及新密码（8-16位含数字字母）
- 保存设置后重新登录验证
五、注意事项
- 切勿向他人泄露验证码
- 定期更换密码提升安全性
- 营业厅办理需核对身份证原件
通过在线找回、客服协助或自助修改三种方式，用户可快速解决密码问题。建议优先使用官网自助服务，遇特殊情况及时联系官方渠道处理。
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