准备工作
在无宽带账号情况下续费，需提前准备：
- 开户时登记的有效身份证件
- 最近一次缴费凭证（电子/纸质）
- 宽带安装地址详细信息
在线续费方式
通过中国联通官方渠道操作：
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 选择”忘记账号”进行身份验证
- 输入证件号码和预留手机号
- 查询到宽带信息后完成支付
| 在线支付 | 扫码支付 |
|---|---|
| 微信/支付宝 | 银联云闪付 |
线下营业厅办理
携带以下材料至服务网点：
- 本人身份证原件
- 最近三个月缴费记录
- 宽带安装地址证明
常见问题解答
Q：没有保留任何凭证怎么办？
A：可致电10010客服热线，通过实名认证信息查询账户
Q：缴费后如何获取发票？
A：电子发票将通过短信链接发送至注册手机号
通过多种验证方式，即使忘记宽带账号也能顺利完成续费。建议用户开通电子账单功能，方便后续管理。保留好缴费凭证可有效提升业务办理效率。
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