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服务概述与覆盖范围
农村广电宽带服务已实现全国乡镇级行政区域覆盖，重点保障行政村及自然村的基础网络接入。用户可通过乡镇服务中心或指定合作网点办理业务。
主要接线点分布位置
核心接线服务点包括：
- 乡镇文化广播电视站（工作日8:30-17:30）
- 村委会便民服务大厅
- 指定合作营业厅（需提前查询网点名录）
特殊区域可通过95017服务热线预约上门登记。
安装申请流程说明
标准办理流程：
- 携带身份证件至最近服务点登记
- 等待48小时内线路勘测确认
- 签署服务协议并缴纳初装费
- 预约工程师上门安装
| 问题类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 线路故障 | 24小时内 |
| 设备维修 | 48小时内 |
服务注意事项
建议办理前准备：
- 房屋产权证明复印件
- 预存200元基础通信费
- 提前确认房屋外线接口位置
通过乡镇级服务网点与线上预约相结合的方式，农村广电宽带已形成完善的安装服务体系。建议用户优先选择官方指定服务点办理业务，确保获得标准化服务保障。
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