更换条件与限制
用户需确保原主号无未结清费用且合约已到期,新号码必须为同一运营商且实名认证状态正常,部分融合套餐需重新签订协议。
准备材料清单
- 原机主身份证原件及复印件
- 新主号SIM卡及服务密码
- 宽带安装地址产权证明(租赁需提供合同)
- 近期缴费凭证电子版
线上办理步骤
- 登录运营商网上营业厅
- 进入「宽带业务变更」页面
- 上传证件材料电子件
- 填写新主号验证信息
- 提交人工审核(1-3工作日)
线下办理流程
携带全部材料至营业厅领取业务变更申请表,工作人员核实信息后需现场签署协议,办理完成后将获得加盖公章的受理回执。
生效时间说明
业务变更通常在审核通过后次日0点生效,原主号立即停止宽带扣费权限,光猫等设备无需更换但需重新配置网络参数。
主号更换需注意套餐兼容性和设备适配性,建议办理前通过官方客服确认细则,保留业务回执以便后续问题追溯。
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