服务时间说明
中国联通宽带维修服务每日运营时间为08:00-20:00，节假日正常提供服务。当日18:00后提交的维修申请将自动转入次日工单队列，郊区及偏远地区可能提前至19:00结束。
预约方式总览
用户可通过以下渠道进行服务预约：
- 中国联通手机APP（24小时受理）
- 10010客服热线（语音自助系统）
- 线下营业厅（需现场取号）
线上预约步骤
- 登录”中国联通”官方APP
- 进入”服务＞宽带报障”模块
- 填写设备识别码和故障现象
- 选择期望时间段（2小时为间隔）
- 提交后等待短信确认
注意事项提醒
为提高维修效率，建议用户提前准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 光猫设备序列号
- 路由器电源适配器
| 区域类型 | 工作日结束时间 |
|---|---|
| 城区 | 20:00 |
| 郊区 | 19:30 |
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