延迟原因解析
当出现线路故障、极端天气或区域突发事件时，维护团队可能无法按计划完成作业。建议通过以下方式确认具体情况：
- 访问联通官网公告栏
- 查看短信通知记录
- 关注本地新闻动态
及时联系客服
通过多渠道获取最新进展：
- 拨打10010客服专线
- 使用联通手机营业厅APP
- 前往线下服务网点
| 渠道 | 服务时段 |
|---|---|
| 电话客服 | 24小时 |
| 线下网点 | 08:30-18:00 |
应急网络方案
维护期间可采用的临时替代方案：
- 启用手机4G/5G热点
- 使用公共免费WiFi
- 租用移动宽带设备
设备自检指南
排除本地设备故障：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口状态灯
- 测试其他终端连接
进度追踪方法
通过以下方式实时追踪：
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- 关注官方社交媒体
- 使用服务单号查询
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