1. 确认设备连接状态
当移动宽带设备亮黄灯时，首先检查所有物理连接：
- 光纤线是否完全插入光猫接口
- 网线两端是否牢固连接设备
- 电源适配器是否正常供电
2. 重启光猫与路由器
按以下顺序重启网络设备：
- 关闭光猫电源并拔下电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待光猫指示灯稳定后重启路由器
3. 检查宽带账号状态
登录运营商官网或APP确认：
- 宽带账号是否欠费
- 套餐服务是否到期
- 所在区域是否发生网络故障
| 颜色 | 状态 |
|---|---|
| 绿色 | 正常连接 |
| 黄色 | 信号异常 |
| 红色 | 断网故障 |
4. 排查线路故障
使用其他设备测试网络：
- 尝试连接手机热点测试终端设备
- 更换备用网线进行测试
- 检查光纤接口是否清洁无破损
5. 联系运营商报修
若上述方法无效时：
- 记录设备错误代码
- 拨打运营商客服热线
- 提供光猫序列号及故障现象
通过系统性的故障排查，约80%的亮黄灯问题可通过自行操作解决。建议定期检查设备固件版本，保持网络设备在通风良好的环境中运行。若故障持续超过2小时，应及时联系专业技术人员处理。
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