一、基础环境检查
当机顶盒锁定灯不亮时，建议按以下顺序排查：
- 检查电源插座是否正常供电，尝试更换插座测试
- 确认设备电源开关处于开启状态，观察其他指示灯是否正常
- 查看宽带服务是否到期，通过其他设备验证网络连通性
二、电源系统排查
电源问题占故障率的60%以上，需重点检测：
- 测试电源适配器输出电压是否正常（标准值一般为12V/1A）
- 检查电源线接口是否氧化，尝试更换备用电源线
- 观察设备内部是否有烧焦气味，排除主板短路风险
三、信号连接检测
信号传输异常可能导致锁定灯异常：
- 重新插拔HDMI/AV线，确认接口无物理损伤
- 使用替代线材测试，排除线材老化问题
- 检查同轴电缆接头是否松动，确保F型接头紧固
四、设备状态诊断
执行硬件状态检测步骤：
- 长按复位键5秒恢复出厂设置
- 观察设备运行声音，正常应有轻微电流声
- 检查设备散热孔是否堵塞，确保通风良好
五、专业维护建议
自主排查无效时，建议：
- 联系广电运营商进行信号强度检测
- 预约专业维修人员检测电源板及主板
- 保留设备购买凭证申请售后保修
通过系统性排查可解决80%的锁定灯异常问题，重点检查电源供应与信号连接两大核心模块。建议优先执行基础检测再考虑硬件维修，定期清洁设备接口可有效预防接触不良问题。
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