确认缴费状态
完成缴费后，请通过以下方式验证状态：
- 登录联通营业厅APP查看账单状态
- 致电10010查询宽带账户余额
- 检查是否收到缴费成功短信
设备重启操作
系统可能需要时间同步数据，建议执行完整重启：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重启光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
线路连接检查
排除物理连接问题：
- 确认光纤接口无松动脱落
- 检查网线是否完好无损
- 测试不同网络端口
光猫状态诊断
观察设备指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿灯 |
| PON | 常亮/闪烁绿灯 |
| LOS | 熄灭状态 |
联系客服支持
若以上步骤无效，建议通过以下渠道联系客服：
- 拨打10010按3键转宽带专席
- 通过中国联通微信公众号报修
- 前往线下营业厅检测设备
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