一、安装基本条件
用户需满足以下基础条件方可申请五河联通宽带服务：
- 所在区域已覆盖联通光纤网络
- 提供有效身份证件及房屋产权/租赁证明
- 安装位置具备标准电源接口
- 楼宇允许进行线路布设
二、所需准备材料
办理宽带业务时需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证或租赁合同原件
- 预存费用（根据套餐标准）
- 特殊需求说明文件（如企业用户需加盖公章）
三、线上申请流程
用户可通过官网完成自助申请：
- 访问五河联通官方网站宽带专区
- 选择适合的套餐类型
- 填写地址核验覆盖范围
- 提交证件扫描件完成实名认证
四、现场安装步骤
工程师上门安装流程包含：
- 核对用户信息及安装位置
- 光纤线路布线与设备调试
- 网络速度压力测试
- 指导用户使用路由器及机顶盒
五、注意事项与售后
安装完成后需注意：
- 保留安装验收单及保修凭证
- 48小时内可申请线路调整
- 故障报修热线：95555
- 套餐变更需前往营业厅办理
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