账户状态异常
流量卡突然失效最常见的原因是账户余额不足或套餐到期。建议通过以下步骤核查：
- 登录中国电信掌上营业厅APP查询账户余额
- 检查套餐有效期是否到期
- 确认是否触发流量封顶规则
网络设置问题
不正确的APN设置会导致无法接入移动网络：
- 安卓设备：设置 > 移动网络 > APN > 选择”CTNET”
- iOS设备：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据网络 > 修改APN
区域覆盖限制
部分流量卡存在使用区域限制，建议：
- 核查套餐说明中的地域使用范围
- 确认当前位置是否处于信号盲区
- 尝试手动选择其他运营商网络
物理损坏排查
SIM卡物理损坏可能导致功能异常：
- 检查SIM卡金属触点是否氧化
- 尝试更换其他设备进行测试
- 携带身份证至营业厅更换新卡
系统维护影响
运营商系统维护期间可能出现临时中断：
- 关注中国电信官方维护公告
- 等待1-2小时后重试
- 联系10000客服查询恢复时间
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