24小时服务热线
东莞长城宽带提供全天候客服支持,拨打服务热线:96999(市话收费)或400-111-9999,可咨询套餐资费、故障报修及账单查询等服务。
- 工作日:优先接入人工客服
- 节假日:智能语音助手即时响应
营业网点查询
线下营业厅提供业务办理与设备维护服务,主要网点信息如下:
区域 | 地址 | 联系电话 |
---|---|---|
南城区 | 鸿福路200号 | 0769-8888XXXX |
东城区 | 东城大道58号 | 0769-8888XXXX |
自助查询方式
- 官网“服务支持”栏目查询实时公告
- 手机APP“我的订单”查看业务进度
- 微信公众号在线客服咨询
常见问题
- 电话占线时可通过APP提交工单
- 夜间紧急故障优先保障企业用户
服务承诺
长城宽带严格执行以下服务标准:
- 城区故障4小时内响应
- 新装用户48小时上门安装
- 投诉建议24小时回复
联系方式
其他咨询方式:
服务监督邮箱:service@cgcbn.com
新浪微博:@东莞长城宽带
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://www.9m8m.com/1149481.html