1. 确认设备状态
当移动宽带设备仅电源灯（Power）和光纤信号灯（PON）亮起时，首先观察其他指示灯状态：
- LOS灯熄灭：表示光纤信号正常
- LAN/WiFi灯不亮：可能为路由器配置或内网故障
2. 检查物理连接
按以下顺序排查线路问题：
- 确认光纤接口无松动或灰尘
- 检查网线是否牢固插入设备LAN口
- 测试更换备用网线
3. 重启设备尝试恢复
正确重启步骤：
- 断开设备电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯是否恢复正常
4. 验证账号与套餐状态
登录移动官方服务平台：
- 检查宽带账号是否欠费
- 确认套餐未到期或限速
- 验证绑定设备MAC地址
5. 联系技术支持
若以上步骤无效，请准备以下信息后联系10086：
- 设备型号及SN码
- 故障发生时间点
- 已尝试的排查操作
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