故障现象确认
当移动宽带设备仅电源灯常亮时，首先确认其他状态指示灯（如信号灯、网络灯）是否熄灭。保持设备通电状态，观察指示灯变化超过3分钟。
检查物理连接
按顺序排查以下连接部件：
- 电源适配器是否完全插入插座
- 网线两端是否牢固连接
- SIM卡槽是否接触良好
- 设备散热孔是否被遮挡
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开所有外接设备
- 等待2分钟后重新启动
网络状态检测
通过管理界面查询设备状态：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 信号丢失 |
| 691 | 认证失败 |
| 769 | 网卡异常 |
联系技术支持
若上述操作无效，准备以下信息联系运营商：
- 设备型号和固件版本
- 最近一次正常使用时间
- 周边基站信号强度
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