服务号码查询方式
邯郸广电宽带用户可通过以下方式查询服务号码：
- 查看宽带安装合同书首页标注的服务号码
- 在每月缴费账单底部查找客服热线
- 拨打统一客服热线96196进行咨询
营业厅查询指南
邯郸市区设有多个营业网点，可通过以下信息查询：
| 区域 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 丛台区 | 人民东路198号 | 08:30-18:00 |
| 邯山区 | 陵园路56号 | 08:30-17:30 |
在线服务渠道
便捷的数字化服务方式：
- 官方网站”在线客服”入口
- 微信公众号”邯郸广电网络”
- 手机APP”冀云邯郸”服务模块
注意事项
办理业务时需注意：
- 服务号码查询不收取任何费用
- 人工客服服务时间为每日8:00-22:00
- 线上渠道需验证用户身份信息
官方联系方式
常用联系通道：
- 24小时故障申报：96196
- 企业客服邮箱：service@hddv.com
- 官方微博@邯郸广电网络
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