网络连接异常
缴费过程中出现网络波动可能导致交易中断，请检查：
- 设备是否正常连接互联网
- 浏览器是否支持HTTPS协议
- 是否使用VPN等代理工具
账户信息错误
输入信息与系统记录不符时会导致缴费失败，需特别注意：
- 宽带账号是否包含字母大小写
- 户主姓名是否与身份证件一致
- 验证码是否在有效期内输入
支付方式限制
不同缴费渠道支持的支付方式存在差异：
- 信用卡支付需开通在线支付功能
- 第三方支付平台单笔限额
- 数字人民币暂未开通缴费服务
系统维护升级
每月最后三天为系统维护期，可能影响以下功能：
- 在线账单查询
- 自动扣费服务
- 电子发票开具
余额不足问题
支付账户实际扣款金额可能包含：
- 当月基础套餐费用
- 增值业务叠加费用
- 前期未结清违约金
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