确认网络连接状态
首先检查物理连接是否正常：
- 确认光纤/网线接口无松动
- 观察网关设备指示灯是否为绿色常亮
- 使用其他设备测试同一网络是否可用
验证账号权限
登录联通营业厅APP或官网执行以下操作：
- 查询宽带账号是否欠费
- 确认账号未超过绑定设备数量限制
- 检查账号是否开通网关绑定功能
重启网关设备
强制刷新网络配置的正确步骤：
- 断开网关电源适配器
- 等待3分钟后重新通电
- 待设备指示灯全部正常后重试绑定
检查网关配置
通过192.168.1.1访问管理界面：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 连接模式 | PPPoE |
| VLAN ID | 运营商提供 |
| MAC地址 | 自动克隆 |
常见错误解析
- 错误代码601：账号密码不匹配
- 错误代码678：物理连接故障
- 错误代码651：MAC地址绑定冲突
通过系统化的排查流程，90%以上的绑定故障可在用户端自行解决。若问题持续存在，建议拨打10010客服热线并提供设备SN码，技术团队将远程协助处理特殊案例。
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