设备基础检查
首先确认设备电源指示灯状态：
- 常亮绿色：正常供电
- 闪烁红色：电量不足
- 完全熄灭：设备未启动
检查物理接口是否松动，USB连接线建议更换测试。
网络重启流程
执行标准重启操作步骤：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待设备完全断电30秒
- 重新启动设备并等待初始化完成
SIM卡状态验证
| 运营商 | APN |
|---|---|
| 中国移动 | cmnet |
| 中国联通 | 3gnet |
| 中国电信 | ctnet |
取出SIM卡清洁金属触点，确认资费套餐有效性。
信号环境优化
提升网络质量的建议方法：
- 避开金属结构物阻挡
- 距离基站2公里内优先选择4G模式
- 使用官方APP进行信号强度检测
固件升级指南
- 访问设备管理页面（192.168.0.1）
- 进入系统维护菜单
- 下载最新固件包并验证MD5
- 执行自动升级流程
联系技术支持
当自主排查无效时，建议准备以下信息：
- 设备序列号
- 故障发生时间线
- 已尝试的排除操作记录
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