检查物理连接
首先确认宽带光猫、路由器的电源线和网线是否牢固连接。松动或老化的线路会导致信号中断，建议重新拔插所有接口并更换破损线材。
- 光纤接口氧化
- 网线水晶头损坏
- 电源适配器接触不良
重启网络设备
按正确顺序重启设备可快速恢复网络：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟以上
- 先启动光猫待指示灯稳定
- 最后启动路由器
检查路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），确认是否开启自动获取IP地址功能。建议将信道设置为自动选择以避免信号干扰。
联系客服反馈
通过联通官方客服热线10010或手机APP提交故障申报，技术人员可通过远程诊断实时修复部分网络问题。
使用诊断工具
Windows系统可通过命令提示符执行网络诊断：
- 按Win+R输入cmd
- 输入
ipconfig /flushdns清理DNS缓存 - 输入
netsh int ip reset重置网络配置
通过系统性排查物理连接、设备重启、参数设置等环节，大多数网络不稳定问题可在15分钟内自行解决。如仍无法恢复，建议及时联系专业技术人员处理。
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