网络中断概况
中国联通于今日上午10时起突发区域性宽带网络中断，部分用户反馈无法正常访问互联网。运营商已启动紧急响应机制，初步判断为主干光缆受损导致。
影响范围
本次故障主要影响以下地区：
- 北京市朝阳区全域
- 上海市浦东新区部分街道
- 广州市天河区商务中心区
故障原因分析
经技术团队排查，确认中断原因为：
- 市政施工意外切断地下光缆
- 核心路由器过载保护机制触发
- 备用线路切换延迟
处理进展与恢复时间
截至当前维修进度：
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 北京朝阳 | 今日15:00前 |
| 上海浦东 | 今日14:30前 |
| 广州天河 | 今日16:00前 |
用户自助指南
建议受影响用户采取以下措施：
- 重启光猫和路由器设备
- 通过联通手机APP提交故障申报
- 拨打10010-3转人工服务查询
中国联通正全力抢修网络故障，建议用户关注官方公告获取实时更新。由此带来的不便，敬请广大用户谅解。
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