当前网络故障原因
近日因光缆施工意外及区域性电力升级，导致部分区域联通宽带出现中断。受影响范围集中在XX市A区、B街道等核心区域，技术人员已启动紧急抢修流程。
预计恢复时间进展
根据联通运维部门通报：
- 第一阶段（主干线路）：预计9月20日18:00前完成80%区域修复
- 第二阶段（终端设备）：9月21日12:00实现全面恢复
用户自查与解决方案
若遇到网络异常，建议优先尝试：
- 重启光猫及路由器设备
- 检查光纤接口是否松动
- 访问联通官网查询服务状态
官方服务支持渠道
用户可通过以下方式获取实时信息：
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10010（24小时） |
| 微信服务号 | 中国联通微厅 |
联通公司正全力推进网络修复工作，建议用户关注官方通告并利用自查方案排查简单故障。对于因服务中断造成的困扰，我们深表歉意并将加快恢复进度。
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