宽带服务现状
近期井陉地区大量联通宽带用户反映，网络频繁出现断线问题，尤其在晚间用网高峰期表现尤为明显。据不完全统计，过去30天内故障报修量同比增加240%，用户满意度下降至历史最低水平。
故障原因分析
根据联通技术团队初步排查，主要问题集中在：
- 老旧光交箱设备超期服役
- 主干光缆传输带宽不足
- 基站电力供应不稳定
| 时段 | 故障占比 |
|---|---|
| 18:00-22:00 | 68% |
| 其他时段 | 32% |
当前解决进展
联通公司已启动应急方案：
- 完成核心机房设备升级
- 新增3个临时信号增强站
- 开通24小时技术专线
用户临时应对指南
建议受影响用户采取以下措施：
- 错峰使用高带宽应用
- 定期重启网络设备
- 使用有线连接替代WiFi
长期改善计划
根据官方通告，全面改造工程预计分三个阶段实施：
- 2023Q4完成主干网络扩容
- 2024Q1更新终端设备
- 2024Q2实现全千兆覆盖
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