网络连接异常
身份认证需稳定网络环境，若出现以下情况可能导致失败：
- 上传证件时网络中断
- 移动信号低于2格
- WiFi网络波动超过50%丢包率
信息输入错误
常见输入问题包括：
- 身份证号码末位X未大写
- 证件照片反光/模糊
- 姓名包含特殊字符或空格
证件审核要求
联通认证系统对证件有严格规范：
- 仅接受二代身份证原件拍摄
- 证件有效期需大于30天
- 临时身份证通过率低于40%
系统维护影响
每月最后3个工作日为系统维护期，此时段：
- 认证响应延迟可能超过15秒
- 活体检测功能可能暂停
- 人工审核通道关闭
多次认证限制
安全机制规定：
- 24小时内失败超过3次自动锁定
- 同一设备7天内最多尝试5次
- 身份证号被5个以上账号绑定将触发风控
认证失败多由技术限制或操作失误导致，建议检查网络环境、核对证件信息，若持续异常可拨打10010转人工服务核查账户状态。
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