一、了解服务条款
首先查阅信用卡协议中关于电销服务的条款,确认是否有明确的取消方式或限制条件。部分服务可能默认开通电销功能,需主动申请关闭。
二、联系客服申请取消
通过以下渠道联系邮政信用卡官方客服:
- 拨打客服热线(如400-889-5580),根据语音提示转人工服务
- 通过邮政银行手机APP在线客服发送”关闭电销”请求
- 在官方微信公众号留言说明取消需求
三、提交书面申请
若电话沟通未果,可准备以下材料邮寄至指定地址:
- 手写签名版《电销服务终止申请书》
- 身份证正反面复印件
- 信用卡卡面复印件
四、确认取消结果
提交申请后需主动跟进处理进度:
- 电话申请:要求客服提供工单编号
- 书面申请:通过挂号信查询投递状态
- 最终以短信或邮件确认关闭成功
五、屏蔽后续电话
若仍收到推销电话,可使用以下方法:
- 在通话中明确声明拒绝接受营销
- 通过手机安全软件标记骚扰号码
- 向12321网络不良信息举报中心投诉
通过官方渠道逐步完成服务关闭流程,建议保留所有沟通记录。若遭遇不合理拖延,可向银保监会投诉维护权益。
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