查询方式概览
郑州居民可通过以下渠道查询广电宽带覆盖情况：
- 官方网站覆盖地图查询
- 客服热线人工咨询
- 线下营业厅实地确认
官网查询步骤
访问郑州广电网络官网（www.zzgd.com）按流程操作：
- 首页点击”服务支持”菜单
- 选择”覆盖查询”功能模块
- 输入详细地址进行搜索
客服咨询方法
拨打客服热线96123转接人工服务，需准备以下信息：
- 详细门牌地址
- 小区名称及楼栋号
- 联系人联系方式
线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅查询，建议优先选择：
- 金水区花园路旗舰店
- 中原区建设路服务中心
- 郑东新区CBD服务点
未覆盖区域反馈
若查询显示未覆盖，可通过以下渠道提交需求：
- 官网”需求登记”表单
- 微信公众号在线留言
- 营业厅填写申请表
注意事项
查询时需注意准确提供地址信息，老旧小区建议通过多个渠道交叉验证覆盖情况。未覆盖区域可关注官网公告，定期进行需求登记。
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