一、查询前的准备工作
在查询广电宽带账号前，请确保已准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装时签订的协议文件
- 最近一期的缴费凭证
二、通过官网查询账号
登录广电网络官方网站进行查询：
- 访问省级广电网络官网（如：www.gdnetxx.gov.cn）
- 点击”用户中心”-“宽带服务”
- 输入注册手机号获取验证码
- 在个人中心查看宽带账号信息
三、拨打客服电话查询
拨打广电全国统一客服热线：
- 拨打96123或400-xxx-xxxx
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 提供身份证号码核验身份
- 客服人员将告知宽带账号信息
四、前往营业厅办理查询
携带相关证件到就近营业厅：
- 工作日办理时间：8:30-17:30
- 需取号排队办理业务
- 工作人员协助打印账号凭证
五、常见问题解答
Q：忘记注册手机号怎么办？
A：需携带身份证到营业厅办理手机号变更登记
Q：账号查询是否收费？
A：广电宽带账号查询为免费服务
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