问题根源分析
网络不稳定的常见原因包括：入户线路老化、路由器性能不足、多设备并发占用带宽、信号干扰等。建议通过以下步骤初步排查：
- 使用网线直连光猫测试基础网速
- 不同时段进行多次速度测试
- 记录断网发生的具体时间和频率
设备检查清单
确保硬件设备处于最佳工作状态：
- 光猫指示灯状态检查（正常应为绿色常亮）
- 网线接头氧化情况检测
- 路由器散热环境评估（建议工作温度0-40℃）
路由器优化设置
通过合理配置提升无线网络质量：
- 信道选择：使用WiFi分析工具避开拥堵信道
- 频段分配：智能设备连接5GHz频段
- 固件升级：保持路由器系统为最新版本
运营商沟通策略
当确认非用户端问题时，应有效联系联通客服：
- 提供准确的服务故障时间记录
- 要求技术人员上门检测线路质量
- 协商带宽升级或设备更换方案
进阶优化建议
针对重度网络用户推荐方案：
- 部署Mesh网络系统扩大覆盖范围
- 配置QoS规则优先保障关键应用
- 使用网络监控工具分析流量分布
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