一、办理流程
东营移动宽带支持线上线下多种办理方式：
- 线上渠道：登录中国移动APP，进入宽带专区提交申请
- 营业厅办理：携带身份证至就近移动营业厅
- 电话预约：拨打10086客服热线登记安装
二、资费标准
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 | 优惠活动 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 68元 | 300M | 送光猫 |
| 极速尊享版 | 128元 | 1000M | 送路由器 |
三、覆盖范围查询
可通过以下方式确认所在区域是否开通移动宽带：
- 官网查询页面输入详细地址
- 微信公众号”山东移动”定位查询
- 联系社区网格经理咨询
四、设备安装说明
工作人员将在预约时间上门安装，需提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明（租户需提供租赁合同）
- 入户线路预埋情况确认
五、常见问题
Q：迁移地址是否收费？
A：同城迁移免收施工费，仅需支付设备调试费30元
Q：合约期未满能否退订？
A：需支付剩余合约期费用的30%作为违约金
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