网络覆盖与基础建设
郧西广电宽带通过光纤到户（FTTH）模式已覆盖县城主要区域，城区覆盖率达92%。采用HFC混合组网技术，主干网络带宽升级至10Gbps，但部分老旧小区仍存在线路老化问题。
稳定性实测数据
2023年第三方监测报告显示：
- 日均断线次数：0.3次/户
- 高峰时段（20:00-22:00）延迟波动：35-120ms
- 全年平均可用率：98.7%
用户满意度调查
收集500份有效问卷显示：
- 满意（网络稳定）：42%
- 基本满意（偶发故障）：35%
- 不满意（频繁断网）：23%
常见问题汇总
用户反馈的主要问题包括：
- 雷雨天气信号衰减明显
- 故障报修响应时间超过6小时
- 共享带宽小区晚高峰网速下降
改进建议与未来规划
运营商公布的优化方案：
- 2024年完成全光网络改造
- 增设24小时智能运维中心
- 推出分级带宽产品
郧西广电宽带在城区核心区域表现稳定，但需重点改善应急响应机制和网络冗余设计。用户评价呈现明显地域差异，建议关注城乡接合部的网络优化。
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