销户资格确认
合约期满12个月后，用户需确认以下条件：
- 已完成所有费用结算
- 设备无损坏且配件齐全
- 无未完结的增值服务
办理材料准备
前往营业厅需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/路由器）
- 最后一次缴费凭证
线上预约流程
通过运营商APP办理步骤：
- 登录账户进入服务大厅
- 选择「宽带销户」业务模块
- 上传设备序列号照片
- 预约线下核验时间
线下办理步骤
营业厅办理流程：
- 设备功能检测（约15分钟）
- 签署终止协议
- 获取业务回执单
注意事项
销户后需注意：
- 保留回执单至少3个月
- 次月10日前完成费用清算
- 原号码将进入冷冻期
建议提前30天联系运营商确认具体政策，部分地区支持设备邮寄注销。办理完成后需及时解绑第三方支付代扣服务，并确认个人信用记录不受影响。
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