方法一：官网查询
访问郫都区广电宽带官方网站，在首页“服务支持”栏目中找到“维修服务”页面，页面底部会标注24小时维修电话。此方式适合熟悉网络操作的用户。
方法二：客服热线
直接拨打广电全国统一客服电话96111，按语音提示选择“故障报修”转接人工服务，可快速获取本地维修专线。推荐使用以下步骤：
- 拨打96111后按“1”键选择宽带业务
- 按“3”键进入故障申报
- 按“0”键转接人工客服
方法三：微信公众号
关注“郫都广电网络”公众号，发送关键词“维修”获取自动回复信息。需绑定宽带账号后可查看属地维修点联系方式，同时支持在线提交报修工单。
- 搜索公众号名称或扫描业务单据二维码
- 新用户需完成账号认证
- 历史消息中可查询近期通知公告
方法四：社区公告栏
各小区物业中心公示栏通常会张贴广电宽带维护人员联系方式，建议优先查看电梯间或单元入口处的服务信息牌，部分社区还提供以下便民渠道：
- 物业办公室值班电话
- 社区网格员联系方式
- 业主微信群公告信息
通过客服热线直拨96111为最快捷方式，建议优先保存属地维修站电话。日常可通过微信公众号绑定账号实现一键报修，遇到紧急故障时可多途径并行查询确保及时响应。
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