检查网络信号与覆盖
充值后出现网络错误，首先确认所在区域是否有稳定的中国电信信号覆盖。可尝试以下步骤：
- 查看手机信号栏是否显示4G/5G标识
- 移动到开阔区域或靠近窗户测试
- 通过其他设备比对网络状态
重启设备尝试恢复
简单重启操作可解决多数临时性网络故障：
- 关闭手机飞行模式10秒后关闭
- 完全关机等待30秒再启动
- 取出SIM卡清洁触点后重新插入
确认充值是否成功
登录中国电信官方APP或拨打10000号查询：
- 检查账户余额是否更新
- 确认套餐是否包含有效流量
- 核实充值订单状态是否显示”已完成”
检查APN设置
错误的接入点配置会导致联网异常：
| 参数项 | 正确值 |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
| 身份类型 | 无或PAP |
联系客服处理
若以上方法无效，可通过以下渠道联系客服：
- 拨打10000号转人工服务
- 使用电信营业厅APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测SIM卡
结论：多数充值后网络问题可通过信号检测、设备重启或APN设置解决。如持续异常，建议及时联系电信客服获取专业支持，同时保留充值凭证以便核查。
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