生效日期公告
根据联通官方公告，2023年第四季度宽带网速升级计划将于11月15日正式生效。本次调整覆盖全国31个省市的以下用户群体：
- 2023年9月前办理套餐的用户
- 连续使用满2年的在网客户
- 参与”提速承诺计划”的用户
如何确认变更
用户可通过以下方式验证网速变更是否生效：
- 登录联通营业厅APP查询套餐详情
- 使用官方测速工具进行实时测速
- 查看每月账单附带的网络参数说明
注意事项
升级期间可能出现的临时情况：
- 11月14日23:00-15日2:00进行数据迁移
- 光猫设备需重启获取新配置
- 部分地区可能延迟24小时生效
常见问题
用户关注度最高的问题包括：
- 网速未提升的排查方法
- 升级后资费是否变化
- 企业宽带是否同步升级
联系方式
如需人工协助，可通过以下渠道联系：
- 客服热线：10010转3号键
- 线上客服：微信公众号”中国联通”
- 营业厅现场咨询
结论说明
本次网速升级是联通”数字新基建”计划的重要组成部分，建议用户提前备份重要数据并关注设备兼容性。官方承诺对因升级导致的网络中断提供专项补偿方案，具体细则可通过官网查询。
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