一、检查网络设备状态
首先排查基础设备问题：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查网线接口是否松动
- 更换老化的网线或光纤
- 关闭非必要联网设备
二、进行网络测速确认
使用专业工具检测实际网速：
| 工具名称 | 特点 |
|---|---|
| Speedtest | 国际标准测试 |
| 联通官方测速 | 本地服务器检测 |
| 360宽带测速器 | 国内节点优化 |
三、优化路由器设置
通过路由器管理页面进行设置：
- 切换5GHz频段
- 修改无线信道避免干扰
- 启用QoS流量控制
- 更新路由器固件
四、升级宽带套餐
根据需求选择提速方案：
- 登录联通网上营业厅
- 选择「宽带提速」服务
- 按需选择提速包
- 提交业务变更申请
五、联系客服报修
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 通过「中国联通」APP报障
- 预约工程师上门检测
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