服务时间
郴州市广电宽带客服热线提供以下时段服务：
- 工作日：08:30-20:30（全年无休）
- 节假日：09:00-18:00
- 紧急故障报修：24小时响应
联系方式
用户可通过以下方式联系客服：
- 客服热线：0735-96531
- 微信服务号：CZGD96531
- 官方网站：www.czgd.com
常见问题
高频咨询问题处理建议：
- 宽带故障报修：优先拨打热线转接技术部门
- 账单查询：通过微信公众号自助查询
- 套餐变更：需在工作日办理
注意事项
服务使用须知：
- 非服务时段咨询可通过微信留言
- 报修时需提供用户编号及地址
- 套餐业务变更需身份验证
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