设备检查与重启
遇到网速异常时，首先执行以下基础排查：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟再测速
- 确认网线是否使用超五类及以上规格
路由器设置优化
通过调整路由器参数提升网络性能：
- 将无线信道切换至1/6/11等非重叠信道
- 启用5GHz频段实现高速传输
- 关闭QoS限速功能释放带宽
网络套餐升级
当带宽无法满足需求时，可通过以下方式升级：
| 套餐类型 | 下行速率 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100Mbps | 单人轻度使用 |
| 家庭版 | 300Mbps | 多设备共享 |
| 极速版 | 1000Mbps | 4K视频/云存储 |
干扰源排除方法
常见干扰源及应对措施：
- 微波炉等大功率电器保持3米距离
- 金属物品避免遮挡路由器信号
- 定期清理智能设备的后台更新
专业报修流程
当自主排查无效时：
- 拨打10010选择故障报修
- 通过联通APP提交测速截图
- 配合工程师进行远程诊断
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