移动宽带保修期多久？
移动宽带设备通常提供12个月的标准保修期，自用户办理业务并成功安装之日起计算。若购买延长保修服务，最长可覆盖36个月。
如何申请维修服务？
- 准备设备编号和开户人身份证信息
- 拨打客服热线10086或通过官方APP提交工单
- 根据提示完成远程故障排查
- 预约工程师上门检测（如需）
- 签署维修服务确认单
常见问题解答
- 保修期从何时开始计算？ 自宽带业务正式开通之日起
- 人为损坏是否保修？ 需支付维修材料费
- 维修需要多久？ 城区48小时内响应
注意事项
- 保留购买凭证和保修卡
- 非授权渠道维修将失去保修资格
- 自然灾害损坏不在保修范围
了解保修政策并正确使用官方服务渠道，可有效保障您的宽带使用权益。建议定期检查设备状态，发现异常及时报修。
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