网速实测数据
根据2023年第三方测速平台数据显示，郴州广电宽带基础套餐100M的实际下载速率稳定在85-92Mbps区间。高峰时段（20:00-22:00）测速结果下降约15%，上传速率维持在标称值的80%左右。
| 时段 | 下载速率 | 上传速率 |
|---|---|---|
| 非高峰 | 90.2 | 18.7 |
| 高峰 | 76.5 | 15.3 |
用户评价汇总
收集本地论坛500+条有效反馈显示，用户满意度呈现两极分化：
- 正面评价集中于性价比（65%）和安装效率（82%）
- 负面反馈主要涉及晚间卡顿（43%）和客服响应（37%）
套餐价格对比
广电宽带资费体系包含以下主要套餐：
- 经济版：100M/年付588元
- 娱乐版：300M+IPTV/年付888元
- 旗舰版：500M+云存储/年付1288元
服务优势分析
相较于其他运营商，广电宽带在以下方面表现突出：
- 融合套餐赠送有线电视服务
- 城中村覆盖率高达95%
- 支持按季度缴费的灵活模式
现存问题反馈
用户集中反映的改进需求包括：
- 晚间网络质量波动问题
- 故障报修平均响应时间超过24小时
- 企业用户专线资费偏高
郴州广电宽带在个人家庭用户市场具有较强竞争力，其性价比优势和覆盖广度值得肯定。但在服务质量稳定性与企业级解决方案方面仍需改进，建议网络升级与客服体系建设同步推进。
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