一、常见问题原因
联通宽带网速下降可能由以下因素导致：
- 网络高峰期带宽拥堵
- 路由器或光猫设备老化
- 室内线路接触不良
- 套餐带宽不匹配
二、自助排查方法
建议按以下顺序进行排查：
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试速度
- 登录联通营业厅APP测速
- 检查后台占用程序
三、专业技术支持
自助排查无效时可选择：
- 拨打10010报修热线
- 预约工程师上门检测
- 营业厅办理带宽升级
四、服务费用说明
| 服务类型 | 费用标准 |
|---|---|
| 线路检测 | 免费 |
| 设备更换 | 材料费+50元服务费 |
| 带宽升级 | 按套餐差价计算 |
建议用户优先进行基础排查，复杂问题可申请专业服务。常规维修费用通常在0-200元之间，具体以工程师现场检测为准。
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