检查网络状态
首先通过联通官方APP或网页后台查看当前网络是否处于正常服务状态，排除区域故障可能。同时使用测速工具（如Speedtest）验证实际网速是否低于合同约定值。
| 套餐速率 | 正常范围 |
|---|---|
| 100Mbps | 80-95Mbps |
| 200Mbps | 160-190Mbps |
重启设备
按顺序执行以下操作可解决80%的临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
优化路由器设置
调整路由器参数可显著提升网络质量：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 避免将路由器放置在金属物体附近
- 定期更新路由器固件版本
检查带宽占用
通过路由器后台查看连接设备列表，排查是否存在：
- 异常设备占用带宽
- 后台程序自动更新
- P2P类应用持续上传
联系客服报修
若上述方法无效，可通过以下渠道报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线报障
- 预约工程师上门检测
通过系统化的故障排查流程，大多数网速问题可自行解决。若涉及线路老化或设备故障，建议及时联系专业人员进行维修或套餐升级。
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