检查网络设备
首先确认光猫、路由器的运行状态。检查设备是否过热，指示灯是否正常闪烁。建议执行以下操作：
- 关闭电源等待3分钟后重启设备
- 检查光纤接口是否松动或污染
- 更换设备电源适配器测试
优化路由器设置
不合理的路由器配置会导致带宽浪费：
- 将2.4GHz/5GHz双频分开设置
- 选择干扰较小的无线信道
- 关闭不使用的设备连接
排查终端设备问题
通过多设备测速对比确定问题范围。推荐测试步骤：
- 使用有线连接直接测试光猫
- 对比不同终端设备的测速结果
- 检查设备后台程序是否占用带宽
联系运营商处理
当确认属于运营商问题时，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP在线报障
- 要求技术人员上门检测光衰值
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