一、安全隐患成首要担忧
广电网络改造过程中暴露的线路杂乱问题成为居民最大痛点。多地区出现电缆垂落、电线杆倾斜等危险状况，如广河县主城区”蜘蛛网”式线路横跨道路，部分线缆甚至触手可及。老旧小区改造时，光纤与同轴电缆混合组网常导致入户线路冗余堆积，部分施工方为赶工期忽视规范布线，形成新的安全隐患。
二、服务体验与整改承诺的落差
整改方案中承诺的服务升级尚未完全兑现，突出表现为：
- 信号稳定性未达预期，暴雨天气频繁断网
- 超高清频道覆盖率不足目标值的60%
- 故障响应时间仍超过行业平均水平2小时
三、技术升级带来的阵痛
广电网络正经历从单向传输到双向交互的技术转型，但HFC混合组网暴露三大矛盾：
- 光纤与同轴电缆频段分配冲突导致信号干扰
- 老旧小区设备兼容性差引发服务中断
- 网络安全防护体系滞后于技术迭代速度
四、政策沟通与执行脱节
整改方案中”提升用户体验”的目标与基层执行存在偏差。部分运营商仍沿用传统捆绑销售模式，强制用户购买非必需增值服务，这种路径依赖直接削弱政策效果。县级网络改造资金缺口导致设备更新滞后，形成”纸面整改”现象。
五、用户信任危机持续发酵
居民对整改成效的质疑呈扩散趋势，具体表现为：
- 2024年用户流失率同比上升12%
- 服务投诉中涉及虚假宣传占比达37%
- 社交媒体相关话题负面情绪占比超65%
广电线改造引发的持续担忧折射出传统媒体转型的系统性困境。技术升级与用户体验的平衡、政策承诺与实际执行的衔接、安全隐患与建设效率的博弈，构成当前整改工作的三重挑战。解决问题的关键在于建立透明化改造进度公示机制，强化基层执行监管，同时引入第三方质量评估体系。
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