一、问题诊断
首先通过测速工具（如Speedtest）确认实际网速是否低于合同约定值。若多次测试均不达标，可进入后续排查流程。
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 使用有线连接代替WiFi测试
- 在不同时间段重复测试
二、检查设备
网络设备老化可能导致性能下降：
- 光猫指示灯状态检查
- 路由器使用年限超过3年建议更换
- 网线是否支持千兆传输
三、路由器设置
优化路由器配置可提升无线网络质量：
- 选择5GHz频段
- 调整信道避免干扰
- 启用QoS流量控制
四、联系运营商
通过官方渠道反馈问题：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP报修
- 要求技术人员上门检测线路
五、升级套餐
若现有带宽无法满足需求，可通过以下方式升级：
- 登录网上营业厅自助办理
- 参加提速优惠活动
- 绑定融合套餐享受折扣
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