检查物理连接状态
首先确认光猫电源指示灯是否常亮，检查光纤接口是否插紧。若光猫的“光信号”灯为红色或闪烁，可能为光纤断裂或接口污染。建议操作：
- 重新拔插光纤线
- 用酒精棉清洁光纤接口
- 检查网线是否连接至正确LAN口
重启光猫与路由器
长时间运行可能导致设备死机，按以下顺序重启：
- 关闭光猫电源
- 断开路由器电源
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
验证光猫配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- PPPoE账号密码是否输入正确
- VLAN ID是否与联通要求匹配
- IP地址获取方式是否为自动(DHCP)
检查光纤信号强度
在光猫管理界面的「状态信息」页查看光模块参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | -8~-15dBm |
| 接收功率 | >-27dBm |
恢复出厂设置
若配置异常，可通过复位孔恢复出厂设置：
- 长按RESET键10秒以上
- 重新配置宽带账号密码
- 同步运营商下发的参数
联系运营商报修
若以上步骤无效，可能存在：
- OLT机房端口故障
- 光猫硬件损坏
- 光纤线路衰减过大
拨打联通客服10010提供光猫SN码报修。
通过逐步排查物理连接、设备状态、配置参数等环节，多数联网问题可自行解决。如涉及线路或硬件故障，建议及时联系专业技术人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1157745.html
