检查设备连接
首先确认设备是否通过有线/无线正常连接。尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 更换网线或连接端口
- 关闭占用带宽的应用程序
使用测速工具
通过专业测速网站检测实际网速：
- Speedtest（speedtest.cn）
- 联通官方测速平台
- 第三方带宽监测工具
排查路由器问题
路由器设置不当可能导致网速下降：
- 检查是否开启限速功能
- 确认无线信道是否拥挤
- 更新路由器固件版本
检测线路故障
物理线路问题可能影响网络质量：
- 检查光纤接口是否松动
- 查看光猫信号指示灯状态
- 测试不同时间段网速波动
联系客服处理
若自行排查无效，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP报修
- 预约工程师上门检测
通过设备重启、网络测速、硬件检查的三步排查法，多数网速问题可快速定位。建议保留测速截图和故障时间记录，便于技术人员准确诊断。
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