一、官网查询方式
访问鄞州联通广电宽带官方网站（www.yzcucc.com），在首页服务导航栏选择「联系我们」板块。页面底部展示的「24小时服务热线」即为当前有效客服电话。
- 打开浏览器输入官网地址
- 滚动至页面底部
- 查找红色标注的客服电话
二、手机客户端查询
下载安装「智慧鄞州」官方APP，完成账号登录后，依次点击：
- 首页「便民服务」图标
- 选择「通讯服务」分类
- 查看「宽带服务热线」条目
三、电话自助查询
使用固话或手机拨打10010客服总机，根据语音提示：
- 按「3」选择宽带业务
- 按「1」转接人工服务
- 向客服人员确认属地电话
四、线下营业厅查询
前往鄞州区各服务网点，推荐携带身份证件至以下主要营业厅：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 鄞州中心营业厅 | 钱湖北路678号 |
| 南部商务厅 | 泰康中路188号 |
五、注意事项
查询时需注意：
- 服务热线工作时间为7×24小时
- 节假日前建议确认最新号码
- 谨防非官方渠道提供的联系方式
通过多渠道查询方式，用户可快速获取准确客服电话。推荐优先使用官网查询或手机APP获取最新联系方式，遇到复杂问题时建议直接前往实体营业厅办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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