一、确认登录地址是否正确
联通宽带用户需访问官方指定入口（如192.168.1.1），若无法打开页面请：
- 检查网址是否包含多余字符或拼写错误
- 尝试通过联通营业厅APP扫描二维码登录
二、检查网络连接状态
登录失败时建议依次排查：
- 光猫指示灯是否为绿色常亮
- 路由器是否正常分配IP地址
- 使用其他设备测试网络连通性
三、账户信息输入规范
输入宽带账号密码需注意：
- 区分大小写字母和数字组合
- 初始密码一般为身份证后6位
- 修改密码后需重新登录
四、清除浏览器缓存
若页面加载异常请执行：
- 按Ctrl+F5强制刷新页面
- 清理浏览器历史记录和Cookies
- 切换Chrome/Firefox等主流浏览器
五、联系客服获取支持
当自主排查无效时可通过：
- 拨打10010客服热线
- 在线咨询联通微信客服
- 预约工程师上门检测
通过系统化的故障排查流程，用户可快速定位登录问题的根源。建议优先验证网络连接和登录凭证的有效性，必要时通过专业技术支持保障网络正常使用。
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