检查网络连接状态
首先确认宽带网络是否正常连接，可通过以下步骤验证：
- 查看路由器指示灯是否正常
- 尝试访问其他网站测试网络连通性
- 重启光猫和路由器设备
清除浏览器缓存
浏览器缓存文件可能导致页面加载异常，建议：
- 按Ctrl+Shift+Delete打开清除浏览数据窗口
- 选择清除缓存和Cookie
- 刷新网页重新访问
尝试其他浏览器
不同浏览器内核可能存在兼容性问题：
| 浏览器 | 版本要求 |
|---|---|
| Chrome | v90+ |
| Edge | v100+ |
检查DNS设置
错误的DNS解析可能导致网页无法打开：
- 将DNS服务器设置为114.114.114.114
- 或使用运营商默认DNS地址
联系客服支持
当以上方法均无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅报障
- 等待工程师上门检测
通过系统性的排查步骤，大多数网页访问问题都可以快速定位和解决。建议按照从简单到复杂的顺序逐步验证，如遇技术难题及时联系专业人员处理。
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