一、检查电源与基础连接状态
当中兴光猫的PON灯不亮时，首先需排除电源问题。检查电源适配器是否插紧插座，确认电源指示灯是否亮起。若电源灯熄灭，可尝试更换插座或测试适配器是否损坏，必要时更换同规格电源适配器。同时检查光猫是否因过热自动断电，建议断电5分钟后重启设备。
二、排查光纤线路问题
光纤线路故障是导致PON灯不亮的常见原因。按以下步骤排查：
- 检查蓝色光纤接头是否松动，重新垂直插拔确保接触紧密
- 观察光纤是否有弯折超过90°或断裂痕迹，轻微折痕也可能阻断光信号
- 用酒精棉清洁光纤端面，避免灰尘影响信号传输
若LOS灯同步亮红灯，则需联系运营商检测主干光纤是否断裂。
三、验证光猫设备状态
若基础排查无效，需进一步检测光猫硬件：
- 长按复位按钮10秒恢复出厂设置（操作前记录宽带账号信息）
- 观察重启后PON灯是否进入闪烁注册状态，若持续熄灭则可能硬件故障
- 对比同型号光猫指示灯状态，确认是否为设备批次性故障
四、联系运营商处理外部故障
完成上述排查后若仍未恢复，需联系运营商处理以下问题：
- 机房OLT设备端口异常导致注册失败
- 宽带账号因欠费或数据异常被暂停服务
- 光猫SN码未绑定或光模块功率不达标
通过以上四级排查流程，可系统化定位中兴光猫PON灯不亮的故障原因。建议优先执行基础检查再逐步深入，约70%的故障可通过重启设备和检查线路解决。若涉及硬件损坏或运营商侧问题，及时报修可最大限度减少断网时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1158900.html
